Over mij Expertise Enterprise Pakketten CVAD Health Check NetScaler Health Check Gecombineerde Health Check CVAD Firmware-upgrade NetScaler Firmware-upgrade AVD Readiness Assessment AVD Migration Starter MKB-diensten Abonnementen Strippenkaarten Losse uren Contact Afspraak plannen
Home MKB Diensten Losse uren
MKB Diensten

Losse uren
wanneer u het nodig heeft

Directe senior IT-hulp zonder verplichtingen. Ideaal voor eenmalige problemen, urgente vragen of een eerste kennismaking voordat u een abonnement of strippenkaart afsluit.

✔️ Geen verplichting
💻 Remote of on-site
🧾 Factuur achteraf
Tarief op aanvraag
Factuur na afronding
Offerte aanvragen

Wat is inbegrepen

  • Reactie dezelfde dag of volgende werkdag waar mogelijk
  • Remote toegang of on-site bezoek, wat het beste past bij uw situatie
  • Windows, Microsoft 365, netwerk en gebruikersbeheer
  • Eén gespecificeerde factuur na afronding van het werk
  • Geen minimum, afgerekend per 15 minuten
  • Geen abonnement of doorlopende verplichting vereist
Ideaal voor

Organisaties met een eenmalig IT-probleem dat snel opgelost moet worden, bedrijven die de samenwerking voor het eerst willen uitproberen, en urgente situaties waarbij het opzetten van een abonnement te lang zou duren.

Hoe de facturering werkt

Werk wordt bijgehouden van het moment dat de sessie begint tot het einde, in stappen van 15 minuten. Na afronding ontvangt u een gespecificeerde factuur waarop exact staat vermeld wat er gedaan is en hoe lang het duurde. Geen verrassingen, geen vooruitbetaling.

Tarief op aanvraag
Factuur na afronding
✔️ Geen verplichting
Afgerekend per 15 minuten
💻 Remote of on-site
🧾 Eén factuur achteraf
Offerte aanvragen

Wat valt er wel en niet onder

Losse uren dekt de meeste eenmalige IT-taken. Proactieve monitoring en maandelijkse rapportages zijn beschikbaar via abonnementen.

✓ Wel inbegrepen
  • Windows & werkplek: troubleshooting, updates en inrichten van nieuwe apparaten
  • Microsoft 365 & cloud: Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint
  • Netwerk & connectiviteit: wifi, VPN en basisrouter instelling
  • Basisbeveiligings- en back-uptaken: MFA instellen en back-up controleren
  • Gebruikersbeheer: wachtwoordresets, in/offboarding
  • Troubleshooting en incidentoplossing
  • Remote en on-site bezoeken
Niet inbegrepen
  • Proactieve monitoring (alleen abonnement)
  • Maandelijkse health rapporten (alleen abonnement)
  • Digitale weerbaarheid beoordeling (alleen abonnement)
  • AI & slimmer werken advies (alleen abonnement)
  • Inkoop van hardware en fysieke installatie
  • Softwarelicenties (door klant geleverd)
  • Grote infrastructuurmigraties (apart enterprise traject)
  • 24/7 spoeddienst buiten kantooruren
// Hoe het werkt

Van eerste contact tot afgerond werk

1

Contact

Beschrijf uw probleem per telefoon of e-mail. Geen formulieren, geen ticketsysteem. Gewoon een direct bericht.

2

Intakegesprek

Een kort gesprek om het probleem te begrijpen, de aanpak af te spreken en het werk in te plannen.

3

Werk uitgevoerd

Remote sessie of on-site bezoek. Werk bijgehouden tot op de minuut, met een korte samenvatting achteraf.

4

Factuur

Eén gespecificeerde factuur na afronding. Geen verrassingen, geen verborgen kosten.

Veelgestelde vragen

Normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen voor eerste contact. Voor kleine, goed gedefinieerde problemen is hulp op dezelfde dag vaak mogelijk. Neem contact op en beschrijf de situatie.
Geen minimale opdracht. Werk wordt per 15 minuten afgerekend, zodat u alleen betaalt voor daadwerkelijk bestede tijd aan uw probleem.
Ja. On-site bezoeken kunnen worden geregeld. Reistijd wordt niet in rekening gebracht; alleen de daadwerkelijke werktijd telt mee in de factuur.
Na afronding van het werk ontvangt u één gespecificeerde factuur. Hierop staat exact wat er gedaan is, de bestede tijd en het totaalbedrag. Geen vooruitbetaling vereist.
Losse uren worden per opdracht gefactureerd na het werk. Een strippenkaart is vooraf betaald tegen een voordeliger effectief tarief en bevat prioriteitsplanning boven losse opdrachten. Bij verwachte terugkerende behoeften is een strippenkaart of abonnement voordeliger.

Direct IT-hulp nodig?

Stuur een bericht of e-mail direct. Ik reageer binnen één werkdag en we lossen uw probleem snel op.